Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No llego el paquete y no dejan cancelar el envío

[Solucionado]

Compré dos fumigadoras el día 24/06/[números] en pedido full ha comercializadora y distribuidora eléctrica hab sa de cv. Mandaron la factura y sacaron la guía más nunca enviaron los equipos, llegó la fecha de entrega y me dijeron que los disculpara que mercado libre no las mandaba que ellos ya no las tenían en su bodega que las tenía mercado libre y que la fecha se había alargado llegó la otra fecha de entrega casi 15 días y no mandaban ni ponían el paquete en la paquetería, y al contactarlos solo decían que ellos ya no tenían nada,que mercado bodegas las tenía retenidas que ya no era problema de ellos sino de mercado libre. Y que esperara ha qué se pudiera cancelar la compra que ellos ya no podían hacer nada, y así regresarme el efectivo, espere a el día 10 /07/[números] que era la fecha de entrega y para poder cancelar el envío., entre en la pág. De mercado libre decía que si cancelaba o seguía esperando, quise cancelar pero no deja dice que hay un error que intente más tarde y así siempre dice la pág... Ellos ya no contestan las msj ni llamadas. Solo decían que lo checaba con mercado libre bodegas. Que ellos ya no tenían los equipos, que mercado libre bodegas full lo tenían y que la bodega de mercado libre full es quien no las envía., fui ala paquetería haber si por algún motivo quizás podrían estar hay, más me dijeron que no, que solo sacaron la guía sin mandar el paquete.. Ya he conseguido otras bombas solo quiero que me regresen el efectivo ya no necesito los equipos..

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Aureo S

     

    Muchas gracias por la atención, aun que agradeceriamucho si me ayudaran a cancelar desde este momento no quiero esperar mas tiempo ni otra semana a que llegue, desde el 25 del mes anterior el seguimiento del envio menciona -en Camino / Agradeceria su cooperacion para cancelar desde ya y que me devuelvan la plata invertida.

    Solo le pido que se coloque en mi lugar. 24/06 compro el equipo mencionan llega el 29/06 nofue asi me piden esperar al 02/07 espero y nada de movimiento el vendedor culpa a fedex lo tengo en mensaje - me pide esperar hasta ultimas horas de ese mismo dia - No llega el paquete me pide esperar del dia 03 al 06 de Julio ya que parece ser que tienen un inconveneinte con los envios, me muestro paciente a esto (Quedo mal 2 Semanas con mitrabajo) Nunca llega el paquere me dicen que espere al 10/07 espero nuevamente y por 4° Ocasion nuevamente yo quedo mal en mi negocio y ustedes, el vendedor y paqueteria no resuelven.

    13 de Julio a las 16:08 hs.

  • Angel F

     

    solución recibida:

     

    Gracias por resolver mi problema, pensé que sería muy demorado o que pasaría el tiempo y no se resolvería, pero todo salió bien y fue resuelto mi problema

    17 de Julio a las 9:11 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas