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Reclamo a Mercado Libre

No llego compra

Hola queria averiguar porque compre una canilla y no me ha llegado me dice q me van a dar nueva fecha de entrega y no me la han enviado

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Diego, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs. máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda"

    Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

    En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs. como te comentamos antes ¡Avísanos!

    06 de Agosto a las 21:30 hs.

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    • Diego V

       

      Todavia sigo esperando el producto y nadie me da una solucion ni se han comunicado conmigo

      11 de Agosto a las 12:21 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola!

        Si la fecha estimada de entrega ya finalizó, te pedimos que intentes iniciar un reclamo. Para hacerlo, tendrás que ingresar aquí http://bit.ly/2AGQtHBy haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

        Si la nueva fecha de entrega aun no pasó, te pedimos que aguardes un poco más. Estamos seguros de que tu paquete llegará lo más pronto posible.

        En el caso de que ya no desees el producto podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio, le devolveremos el producto al vendedor y a ti el dinero.

        12 de Agosto a las 16:47 hs.

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        • Diego V

           

          Sigo esperando el producto ni siquiera el codigo de seguimiento me enviaron

          22 de Agosto a las 8:51 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Estamos trabajando con el Correo para solucionar la situación en los tiempos de envíos cuánto antes.



            Una vez que se encuentre demasiado demorado podrás realizar un reclamo desde los 3 puntos > Necesito ayuda. Verifica y aguarda a que puedas tomar medidas desde allí.

            22 de Agosto a las 11:55 hs.

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