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Reclamo a Mercado Libre

No llegan los sms de mercado libre con código de activación

[Solucionado]

Mercado libre no me permite entrar a mi cuenta. Para hacerlo dicen que me van a enviar un código a mi teléfono celular para corroborar que soy el dueño de dicha cuenta. Me dan a elegir si quiero que me llegue por llamada o mensaje. El código no me llega por ninguno de los dos medios y no puedo entrar a mi cuenta, donde tengo dinero mío adentro. Quise desvincular mi celular, demoraron 24 horas en darme una respuesta y resulta que cuando me llega el mail me dicen que no me permiten desvincularlo. Me dan una opción para contactarlos, pero resulta que para usar esta opción que solucionaría mi problema, necesito el código que ellos no me envían.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alejandro, podrás cambiar el número de teléfono desde acá http://bit.ly/2ArgP0n.

    Por otro lado el código se solicita una sola vez y te lo enviamos, pero si lo solicitas muchas veces por motivos de seguridad, la función se bloquea y debes aguardar 24 hs para poder solicitarlo.

    Por ese motivo te pedimos por favor que aguardes, quedamos a tu disposición.

    21 de Diciembre a las 9:27 hs.

  • Alejandro P

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron un código nuevo por mail para poder desbloquear la cuenta que había sido bloqueada.

    24 de Diciembre a las 2:01 hs.

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