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Reclamo a Mercado Libre

No llegan los envíos

Buenas tardes, quería hacer el reclamo porque aproximadamente hice 4 comprad hace una semana y el pedido todavía no ha llegado, se paso de la fecha mencionada. Me llaman que el envió esta en camino y no aparecen... Quería saber como van a resolver el inconveniente. Ya que yo pagué todo en debido tiempo.. Me parece una falta de respeto que llamen y avisen que están en viaje y luego no llegar... Quiero que mis pedidos lleguen de una vez, hace una semana vengo esperando que lleguen.. Hoy 11/7 tenía que llegar un producto y tampoco llego.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Por lo que nos comentas el paquete todavía está en camino, por lo tanto aun no es posible iniciar un reclamo.

    Ten presente que la fecha que te mostramos es estimada y el paquete puede tardar un poco mas de lo esperado. Recuerda que desde el detalle de la compra vas a poder darle seguimiento al envío.

    Te recomendamos que aguardes a que te llegue el producto y lo rechaces en el caso de que no lo desees, de esta manera vamos a poder hacerte la devolución del dinero.

    Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    12 de Julio a las 16:19 hs.

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    • Brenda R

       

      Un solo paquete figura como esta en camino, los otros 3 hace una semana los espero.. me llaman que esta en viaje el paquete y no aparecen... uno supuestamente tenía que llegar hoy y aún no llega

      12 de Julio a las 16:23 hs.

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