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Reclamo a Mercado Libre

No llega mi producto

Hice una compra el día 27 de noviembre (goma xantana) y hoy 5 de diciembre aún no lo he recibido, el vendedor está en bogotá y yo soy de la misma localidad, me dijeron que llegan el día 2 de diciembre y aún no lo recibo, y no sé cuál es la empresa que tiene mi producto para hacerle seguimiento con el número de guía.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días.

    Si tu compra fue hace menos de 60 días, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema". De ese modo podremos revisar el caso.

    ¡Te esperamos!

    06 de Diciembre a las 10:48 hs.

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    • ENRIQUE M

       

      Porque en el link no hay un espacio donde pueda ingresar el reclamo, he llamado l empresa que se llama “envío” y no he podido comunicarme con ellos el teléfono siempre está ocupado

      06 de Diciembre a las 11:58 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Enrique,

        En ese caso te pido nos contactes desde tu cuenta para que podamos verificar tu envío y así poder asesorarte.

        Que tengas muy buen fin de semana, ¡saludos!

        06 de Diciembre a las 22:59 hs.

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