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Reclamo a Mercado Libre

No llega mi producto

Compre un producto en mercadolibre hace ya una semana y me cambiaron la fecha de entrega y no me figura cuando va a llegar

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Comentarios

  • Rodrigo D

     

    Hola, tengo el mismo problema, el envio tendría que haber llegado el dia 12/06 y siendo 18/06 no tengo respuestas. Me cambiaron la fecha de entrega y el vendedor dice que le dio el producto a mercado envios.

    18 de Junio a las 12:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Rodri, en algunas ocasiones la fecha de entrega puede reprogramarse. Desde el detalle de la compra podrás darle seguimiento al paquete donde verás la fecha de entrega actualizada.

      El paquete llegará lo antes posible o se devolverá tu dinero en caso de que por algún motivo no pueda entregarse o decidas rechazarlo si ya no lo quieres.

      En caso que la fecha inicial se reprograme más de dos veces, tendrás la opción de contactarte, haciendo clic en "resolver problema con una compra". Trabajamos día a día con los correos para que tu compra llegue lo antes posible.

      ¡Cualquier duda estamos aquí para ayudarte!.

      18 de Junio a las 13:51 hs.

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      • Lucas B

         

        Si pero a mi ni siquiera me actualizan la fecha dice en reprogramacion pero no se actualiza directamente me gustaria daber cuando va a llegar o sino tendre que cancelsr la compra y hacer el reclamo correspondiente

        18 de Junio a las 17:33 hs.

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        • Rodrigo D

           

          A mí me pasa igual, estoy en reprogramación desde el 12/6 que tendría que haber venido. Quisiera saber lo mismo, la fecha o directamente que llegaría el envío.

          18 de Junio a las 17:54 hs.

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