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Reclamo a Mercado Libre

No llega mi producto

Hola compre una conputadora el 25 de febrero y me tenia q llegar en 7 dias habiles y todavia no tengo novedad.. Necesito q me ayuden gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vero, si tu envío aún no llegó, podrás ver desde el detalle de tu compra la fecha actualizada de entrega, como también realizar el seguimiento de tu paquete para saber en que estado está.

    Ten en cuenta que si tu fecha de llegada se reprogramó puedes intentar ingresar un reclamo por el paquete > http://bit.ly/2ESp9uk

    Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    Ten en cuenta que si tu paquete está en camino y no se reprogramó, deberás esperar a que llegue el paquete o se actualice la fecha estimada de llegada, en caso de que no querer la compra, podrás rechazar el envío cuando llegue y se procederá a la devolución de tu pago.

    ¡Tu paquete llegará pronto!

    03 de Abril a las 10:18 hs.

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    • Claudia V

       

      Q me devuelvan el dinero

      04 de Abril a las 4:17 hs.

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      • Claudia V

         

        No. Me llego el producto.
        Y le entregaron la plata.
        Perdi todo

        17 de Abril a las 10:24 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Claudia, como el pago lo realizaste solo por Mercado Pago es necesario que ingreses a tu cuenta de Mercado Para realizar el reclamo correspondiente.

          De igual forma puedes ponerte en contacto con tu vendedor para que te realice la devolución del dinero.

          Confiamos que con un buen diálogo podrán llegar a un acuerdo.

          Saludos.

          18 de Abril a las 1:10 hs.

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