Reclamo a Mercado Libre
El 1 de febrero compre una griferia y la fecha de entrega era el 4 de febrero. Ya es 7 y el producto sigue en camino... No se con quien comunicarme para realizar el reclamo
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Quiero contarte que muchas veces los envíos presentan una pequeña demora que puede ser ocasionada por muchas razones, una de ellas es que el correo se encuentra saturado o presento inconvenientes.
De todas maneras, te brindo la total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio respecto a las demoras.
Te sugiero ingresar al detalle de tu compra, allí cuentas con la opción de darle seguimiento a tu envío y podrás ver todos los movimientos que realiza.
08 de Febrero a las 9:39 hs.
Karina V
El producto todavía no llego. Siguen postergado la fecha. Es una verguenza
12 de Febrero a las 14:46 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola [nombre]!
Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.
En este caso, puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.
Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2JPPl7I donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.
Te esperamos,
¡Saludos!
12 de Febrero a las 20:55 hs.
Karina V
Lo hago y lo que siguen haciendo es seguir postergando la fecha de entrega de mi producto. Ahora tengo que esperar hasta el 20!!
12 de Febrero a las 23:09 hs.
Karina V
solución recibida:
Espere mucho tiempo. Me hubiese gustado una solución más rápida.
23 de Febrero a las 7:09 hs.