Reclamo a Mercado Libre
El dia 5 de octubre hice una compra que supuestamente el 7 ya tendria que haber estado en la sucursal para retirar. Nunca tuve novedades, nadie me da explicaciones de donde esta el producto. En mercadolibre figura como tu producto esta por salir! lo tenemos en nuestro centro de distribucion y te avisaremos apenas este en camino! por lo que no me da la posibilidad de iniciar un reclamo o cancelar la compra.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.
De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.
¡Te esperamos por allí!
11 de Octubre a las 13:22 hs.
Brenda R
No puedo iniciar un reclamo, ya lo intente varias veces y siempre tengo la misma respuesta: tu producto esta por salir! lo tenemos en nuestro centro de distribucion y te vamos avisar apenas este en camino. En mi reclamo fui claro con la descripcion de mi problema que es practicamente lo mismo que estoy escribiendo ahora, pero pareciera que en mercado libre no leyeron mi reclamo, basicamente contestan lo mismo a todos los reclamos, porque esta misma respuesta la vi en diferentes reclamos. Me parece muy poco serio de parte de la empresa.
11 de Octubre a las 14:06 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Ya derivamos tu caso al sector correspondiente.
Te brindaremos respuesta cuanto antes vía mail, en un plazo máximo de 48 hs.
¡Saludos!
12 de Octubre a las 8:16 hs.
Brenda R
solución recibida:
Tendrían que mejorar la ayuda
12 de Octubre a las 11:33 hs.