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No llega mi pedido

Hice una compra de dos pantalones y tenia fecha de entrega desde el día 28/09 al 29/09 y aún no llega, pague por el envío y quiero que llegue lo mas pronto posible o que se me reintegre el dinero del envío por su mal servicio , no es la primera vez que me hacen lo mismo y ya eh hecho varias compras al domicilio y todas llegan en la fecha estimada menos las de mi cuenta , ya estoy cansado de esperar mas de la cuenta por mis compras , quiero que llegue mi pedido lo antes posible y no me importa que sea feriado o lo que sea yo pague por un envio a mi domicilio y quiero que llegue.

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