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Reclamo a Mercado Libre

No llega mi paquete

[Solucionado]

Hice un pedido el día 8/10/[números], cuando consulte los detalles de envío, me aparece como envío cancelado. He tratado de buscar ayuda en la misma pagina y solo me aparece que " ups algo salio mal".
¿como puedo solucionar este problema?
¿me pueden reembolsar el dinero?
¿o como sabre cuando llegará mi paquete?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2AxdxZz >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    15 de Octubre a las 13:56 hs.

  • Víctor D

     

    solución recibida:

     

    hoy 16/10/19 revise mi cuenta en mercado libre y me notifico que el dinero de mi compra fue reembolsado al igual que mi compra fue cancelada. como en toda empresa hay errores y esta experiencia me toco a mi.

    16 de Octubre a las 14:16 hs.

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