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Reclamo a Mercado Libre

No llega mi paquete

Hice un pedido hace más de una semana,el paquete debía llegar ayer,el domiciliario reportó haber venido 2 veces a mi casa y nunca ha venido, reporto a las 11pm y a las 6am,nunca me llamó para encontrarnos y entregarme el paquete,ahora me aparece un mensaje que dice reclamamos tu envío en el correo,tu compra llegará como máximo el 12 de agosto, y mercado libre dice que después de la segunda visita a entregar el paquete lo devuelven al proveedor, alguien que me dé solución por favor.

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