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Reclamo a Mercado Libre

No llega mi compra

Sigo esperando mi paquete y no llega
me dan diferentes fechas y no llega
que informales!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por mantenernos al tanto de la situación.Actualmente nos encontramos trabajando con los correo para evitar estas demoras.

    Como mencionas que está demorado, te pedimos por favor que aguardes el plazo de promesa de entrega, si ésta finaliza podrás iniciar un reclamo. Podrás hacerlo desde acá bit.ly/2Qm***f. Solo tienes que seleccionar la compra y contarnos lo que pasó. Te esperamos.

    06 de Junio a las 10:32 hs.

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    • Magia C

       

      Ya vencieron dos fechas y no me entregaron nada.

      06 de Junio a las 10:55 hs.

    • Magia C

       

      Bueno. ya venció la segunda fecha y no llego mi compra

      07 de Junio a las 14:43 hs.

  • Magia C

     

    No he tenido ninguna respuesta por parte de mercado libre

    10 de Junio a las 10:55 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

      Si tu envío se reprogramó, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso ingresa aquí:
      bit.ly/2AUAUMw y haz clic en "Resolver un problema con una compra" > selecciona la compra correspondiente y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

      Si no puedes iniciarlo, es porque coordinamos una nueva fecha de entrega que aún está en plazo --> la podrás ver en el detalle de la compra. Si vence esta fecha, podrás iniciar el reclamo luego.

      Si ya no quieres el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

      ¡Buen jornada!

      10 de Junio a las 18:25 hs.

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      • Magia C

         

        A mercado libre no le interesa solucionar nada porque ni siquiera se comunican conmigo así es que no se si me entregaran mi compra
        Acudiré a la profeco.

        21 de Junio a las 17:58 hs.

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