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Reclamo a Mercado Libre

No llega mi compra

[Solucionado]

Hola! tengo un problema con 2 compras que hice! donde me dicen que se retrazo el pedido y que en proximas hora me diran una nueva fecha de entrega, y quedo asi desde el jueves/viernes 16-17, y no se donde ingresar el codigo de seguimiento de webpack. Tengo miedo de que le haya pasado algo a mi pedido ya que son cosas caras y estoy pensando en cancelar la compra. Me gustaria que se me comuniquen para explicarme donde se encuentra mi pedido

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Pablo!

    Recuerda que con Mercado Pago estás ***% cubierto, si le pasa algo a tus pedidos tendrás el reembolso completo de tu dinero, puedes estar tranquilo.

    Solamente sigue el envío desde el detalle de la compra, y en caso que se demore demasiado podrás iniciar un reclamo por allí, como me cuentas que el envío ha sido reprogramado seguramente te brindarán una nueva fecha.

    Buen lunes,
    Mercado Libre

    20 de Mayo a las 13:14 hs.

  • Pablo A

     

    Disculpa la demora, pero el envio no fue reprogramado desde el jueves/ viernes pasado, sino que dice que en las proximas horas se dara una nueva fecha de entrega lo cual no viene sucediendo... Tmb me gustaria que me digan como seguir el envio a traves de webpack

    21 de Mayo a las 10:28 hs.

  • Pablo A

     

    No lo considero una solucion, pasados los dias me cancelaron la compra sin previo aviso y tuve que comprarlo en 6 cuotas (lo compro en 10 cuotas en el hot sale) y lo compre mas caro, xk los locales borraron las publicackones donde admitian 10 cuotas, yo entiendo que mercadolibre quiera abaratar costos de envios paea aumentar sus ganancias, pero si tienen logisticas de tan bajo desempeño no se porque las admiten... Me paso con dos productos y a un compañero de trabajo tambien, con las empresas Webpack y Urbano, lamentablemente quita las ganas de comprar a atravez de mercadolibre, eran buenos cuando trataban con andreani o correo argentino, esta quita mucha seriedad a la empresa.

    25 de Mayo a las 10:46 hs.

  • Pablo A

     

    solución recibida:

     

    La solucion fue cancelar las compras que hice, poco profesional de mercado libre trabajar con empresas fantasmas de transporte.

    05 de Junio a las 7:01 hs.

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