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Reclamo a Mercado Libre

No llega lo que compre y tampoco me permiten cancelar la compra

Buenas tardes , compre un producto por mercado libre, yo pague y el producto no me llega
la compra la hice a la empresa precio y calidad informática, les reclame en la página y también en mercado libre su respuesta es que por las fechas en las que estamos me tengo que sentar a esperar basicamente
lafecha de entrega la corren todo el tiempo , dudo si en algun momento el producto va a llegar a esta altura ...
hasta ahora no vi que hagan nada , en la app de mercado libre dice que viene en camino hace un mes casi .no se donde esta lo que compre , si va a llegar o si todo es un fraude .tampoco me permiten cancelar la compra lo unico que se es que yo ya pague. 
encuanto a los daños y perjuicios por el tiempo demorado , dinero retenido y mal estar lo tendremos que discutir en una audincia la verdad que no me dejan otra opsion . No esta bueno que jueguen con el tiempo y el dinero de la gente .

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Comentarios

  • Daniel

     

    Mercado libre insiste con que espere a que llegue el producto , yo consulté en andreani comodoro y el producto no está en viaje , mercado libre está mintiendo !
    Quiero que me cancelen la compra que hice hace un mes (el 28 de noviembre) ya que el producto nunca llegó y tampoco me interesa después de todo el tiempo que me hicieron perder
    Hace un montón de tiempo que vengo denunciando en esta página y mercado libre sigue sin cancelar la compra , necesito una solución !

    27 de Diciembre a las 7:23 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Es importante que sepas que estamos para ayudarte, Daniel.
      Para eso, te invitamos al siguiente link http://bit.ly/2AsTdZ2

      y selecciona "Resolver el problema con una compra".

      Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail.

      Ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra para iniciar un reclamo, pasado este plazo deberás contactar directamente al vendedor.

      Esperamos tu contacto desde allí.

      28 de Diciembre a las 8:15 hs.

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