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Reclamo a Mercado Libre

No llega la devolución de dinero

[Solucionado]

Hace un mes compre un celular moto z 2 play, el envía decía que estaba en camino pero se demoraba bastante. Me informaron que no se podría entregar y que me devolvería mi dinero. En mi cuenta de mercado libre aparece la leyenda de que el pago fue devuelto (lo hice con tarjeta de debito) pero no me ha llegado nada df dinero a mi cuenta. ¿cuanto tarda en llegar la devolución?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Jose! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2JLUDks 

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    27 de Agosto a las 9:02 hs.

  • Jose M

     

    Entro al link que proporciona pero no aparece nada de información de cómo se resuelve mi problema.

    31 de Agosto a las 4:05 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    José, en este caso desde http://bit.ly/2BjeHYV vas a encontrar más información.

    Además desde http://bit.ly/2PTwrPu dando clic "Tengo un problema con un pago" vas a poder ver el estado del pago.

    Si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso.

    Saludos.

    31 de Agosto a las 16:09 hs.

  • Jose M

     

    Aún no se deposita el dinero en mi cuenta.

    11 de Setiembre a las 8:24 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jose,

    Hemos enviado tu consulta a nuestro sector de anulación de pagos, para que verifiquen por qué no ha impactado el reembolso aún.

    Te estaremos enviando las novedades por e-mail en un plazo de 48hs.

    Buen jueves,
    Mercado Libre

    12 de Setiembre a las 10:14 hs.

  • Jose M

     

    solución recibida:

     

    Fueron amables y rápidos para poder resolver este inconveniente.

    26 de Setiembre a las 11:55 hs.

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