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Reclamo a Mercado Libre

No llega la compra ni devuelven dinero

Compré y pagué por un artículo que nunca llegó. A los 35 días en automático dieron por hecho que lo recibí. Les envié mensaje explicando no lo he recibido. Me reprogramaron 2 veces la entrega. No llegó. Les pedí me devuelvan el dinero. Me dijeron mañana. Nada. Volví a pedirlo. Otra vez mañana. Volví a pedirlo y me contestaron.... Llegará ayer..... O sea en la fecha de ayer. Es necesario llegar a concilianet o algo así,? tengo las pruebas. Primera vez que me ocurre en ml.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte Jorge.

    Puede haber alguna demora en el envío pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

    Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2AvsJWQ .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Por último es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

    ¡Saludos!

    22 de Julio a las 19:18 hs.

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