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Reclamo a Mercado Libre

No llega la compra

El viernes 2/8 realice la compra de la tv box en set electronica y te dicen que en 72 o 96hr te llega el equipo,pero no llego ,me pidieron el numero de compra y no me avisaron nada mas

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío Alberto :)

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

    Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Necesito ayuda con una compra).

    Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

    12 de Agosto a las 10:51 hs.

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    • Alberto E

       

      hice la compra 2 de agosto porque me decían que demoraba 72 a 96 hr la entrega del producto y todavía estoy esperando

      15 de Agosto a las 8:42 hs.

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      • Alberto E

         

        porque hice la compra el 2 de agosto y todavía no me llego el producto ME ESTAFARON

        26 de Agosto a las 7:57 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Alberto, como te indicamos antes más arriba, verifica en tu cuenta, en el detalle de la compra, el estado del envío.

          Si allí ves que está en camino, no es posible iniciar el reclamo aún, es importante que aguardes a la fecha de entrega que te indicamos allí, si luego sigue sin llegarte, podrás iniciar el reclamo.
          Recuerda que podrás seguir el envío para ver todos los movimientos del paquete.

          Si ves que el envío está pendiente, es porque el vendedor no hace el envío aún, en ese caso si podrás iniciar el reclamo desde el menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda > Tengo un problema con un producto para ayudarte.

          26 de Agosto a las 16:38 hs.

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          • Alberto E

             

            el 2 de agosto hice una compra a set electrónica y todavía no me llego el producto,ESTAFADO

            10 de Setiembre a las 6:16 hs.

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