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Reclamo a Mercado Libre

No llega el producto ya me lo cobraron y estamos a un mes de la compra

Compré por mercado libre una bicicleta fija el día 24/07 y ya me entró el débito de la compra y aún no me llega el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! En algunas ocasiones los envíos pueden presentar demoras, por lo que nos encontramos trabajando día a día con los correos realizando las mejoras necesarias para que tu compra llegue cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra, podrás ver la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más. Allí verás siempre los avisos y fechas actualizadas.

    De todas formas, quiero darte total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y brindarte la mejor experiencia.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    22 de Agosto a las 8:11 hs.

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    • Andrea L

       

      DISCULPEN PERO MAÑANA SE CUMPLE UN MES DE COMPRA, CUANDO LA COMPRE ME INFORMARON QUE EL 26/07 ME LLEGABA, NO ESTA DESPACHADA NI SIQUIERA TIENE GUÍA PARA SEGUIRLA, ESTA TODO IGUAL DESDE EL 24/07 QUE LA COMPRE, YA ME ENTRÓ EL PAGO Y NO VEO NINGUNA ENTREGA PROGRAMADA NI FECHA, ES LA PRIMERA VEZ QUE OPERE CON MERCADO LIBRE Y LA VERDAD QUE VA A SER LA ULTIMA UNA FALTA DE RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO...... UNA GRAN ESTAFA

      22 de Agosto a las 8:35 hs.

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      • Andrea L

         

        ya llevo mas de un mes que compre el producto lo pague y no me lo entregan si no se soluciona me voy a dirigir directamente a defensa de consumidor porque es una estafa tengo todo los mail y factura de la compra y no me lo despachan

        26 de Agosto a las 7:55 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Si tu compra está demorada revisa lo siguiente:

          Ingresa a tu listado de compras y luego selecciona "seguir envío", allí podrás ver la fecha estimada de entrega que te brindamos.

          Si ya expiró la fecha estimada, no dudes en ingresar al siguiente link y seleccionar "resolver problema con una compra":
          http://bit.ly/2K5gOCe

          Si la fecha aún no expiró, por favor espera que llegue

          Siempre ten en cuenta que estamos a tu disposición

          Si prefieres cancelar tu compra, sólo debes rechazarla ni bien llegue a tu domicilio, entonces el paquete volverá a su vendedor, y a ti se te devolverá el dinero sin problemas.

          26 de Agosto a las 16:40 hs.

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