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Reclamo a Mercado Libre

No llega el producto

[Solucionado]

El dia 27/12/[números] compramos a esta empresa un kit d peluqueria marca teknikpro modelo full equipment de $[números]...el cual nos dijeron q llegaria a nuestro domicilio entre el 2 y 3 de enero la compra la hizo mi esposo landero pablo. Hasta hoy no hemos recibido nada ellos nos dicen q lo enviaron y q debemos hacer el reclamo a "mercado envio" q el paquete ya salio ese mismo dia 27?! favor necesito una respuesta urgente. Gracias

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Comentarios

  • Landero P

     

    Quiero cancelar la compra,ya que estoy esperando desde el 3 de Enero. Pregunto donde esta nadie sabe decirme nada. Pedi que me reencien un producto nuevo,me dicen que no xq el problema es de mercado envios. Llamoa los numeros y nadie me atiende. Por lo tanto No quiero pagar algo que nunca me llego.
    Lamentable porque era un regalo y quede mal. Y lamentable que nadie sepa darme una explicacion de lo que paso!

    10 de Enero a las 19:33 hs.

  • Landero P

     

    No me han dado ninguna solucion a mi reclamo. El producto q compre no a llegado a mis manos hace mas d 20 dias q lo solicite y nada. Tampoco me quieren devolver el dinero la empresa a la q compre xq dicen q ellos despacharon el producto es una falta de respeto lo q hacen...hemos comprado varias cosas y nunca habia tenido un problema asi...solo quiero que me devuelvan el dinero ya q no tengo en mis manos lo q compre para regalar y qde mal...!

    16 de Enero a las 15:23 hs.

  • Landero P

     

    solución recibida:

     

    Despues d un mes esperando a q llegue el producto el cual NUNKA llego cancele la compra..

    10 de Febrero a las 10:08 hs.

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