Reclamo a Mercado Libre
Hola, buenas tardes, el día viernes pasado hice una compra de una bomba presurizadora que deberían haber entregado este lunes y no lo entregaron ahora dicen que va a hacer del 29 al 06 de mayo y no hay a quien quejarse , una falta de respeto yo vivo de mi trabajo y si fallo a un cliente es obvio que voy a terminar mal,
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Roberto, gracias por contarnos lo sucedido.
Te sugerimos que ingreses al detalle de la compra y verifiques la fecha de entrega que te indicamos. Si esa fecha aún no pasó, te sugerimos que aguardes a la fecha indicada.
De lo contrario, si ya pasó la fecha, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo seleccionando "Necesito Ayuda" para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.
Ten en cuenta que puedes darle seguimiento al envío desde el número que te aparece en el detalle de la compra.
Quedamos a disposición.
02 de Mayo a las 20:56 hs.
Roberto J
Buenas noches, me siguen estirando la fecha de entrega y no puedo cancelar la compra hasta que llegue, día de entrega era el 29 de abril ya estamos a 10 de mayo y sigo esperando, una vergüenza.
10 de Mayo a las 0:16 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.
A su vez, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.
Agradecemos tu paciencia en caso que ya no lo quieras podrás rechazarlo cuando llegue y te reintegraremos el dinero.
¡Saludos!
10 de Mayo a las 0:19 hs.
Roberto J
solución recibida:
Se canceló la compra
03 de Junio a las 2:42 hs.