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Reclamo a Mercado Libre

No llega el producto

Buenas tardes
compré una pulsera para mi band Xiaomi 4, pactada la entrega para el dìa de ayer 20 de enero, la compra la hice el 18 de enero, el producto nunca llego .el vendedor me contesta que es problema de mercado envío, en el seguimiento de la compra nunca me mandaron el código de seguimiento para poder seguir el envío, y cuando entro al seguimiento de envió me dice que esta en el centro de distribución de la matanza, que esta demorada la entrega, no me permite cancelar la compra y no hay forma de comunicarse con mercado envío. La vendedora no me contesta mas. el envio tiene costo.

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Comentarios

  • Dolores C

     

    No me permite reclamar hasta 28 dias despues de la compra. Supuestamente esta en proceso de entrega desde el 19 de enero. Cuando cliqueo en iniciar un reclamo automaticamente contestan que surgio un problema y una grafica te indica desconexion y ahi se acaba todo. Gracias

    26 de Enero a las 8:36 hs.

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    • Dolores C

       

      No me dieron solución porque no me permiten reclamar. El envìo esta en proceso de entrega supuestamente.

      27 de Enero a las 9:53 hs.

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      • Dolores C

         

        Mercado libre no me permite hacer reclamos ni cancelar la compra mientras figure en proceso de entrega.

        28 de Enero a las 10:24 hs.

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        • Dolores C

           

          Después de 20 días me permitieron cancelar la compra ya que nunca llego y sigue como en proceso de rntrega demorado y sin dstos. Me dicen que Recien el 7 de febrero me devolveran el dinero. Muy mal mercado envios y el centro de ayuda de mercado libre.

          06 de Febrero a las 8:20 hs.

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          • Dolores C

             

            Hasta el momento nl acreditaron la suma por el producto y el envio. Gracias

            21 de Febrero a las 20:20 hs.

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