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No llega el producto

El producto no llega, dicen que llegan y no es posible la entrega y realmente nunca llegaron. Sólo alargan la fecha de entrega busco la guía en rastreo y dice que el producto está en bodega de mi cuidad pero el producto no llega no hay donde reclamar y no hay devolución del dinero tampoco ni llega el producto son dos comprar y con las dos paso lo mismo

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