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Reclamo a Mercado Libre

No llega el paquete y correo urbano no lo recibió

[Solucionado]

Realice una compra el pasado viernes 2 de octubre y el lunes en la parte de compras me dice que el envió esta en camino que llega el martes 6. Luego me re programaron la fecha de entrega para el 7, 8 y 9 de octubre. El paquete no me llego. Al consultarle al vendedor me da como respuesta que el paquete ya esta en manos de correo urbano y que tiene información de que el paquete ya lo tienen ellos y luego ya no me dio mas respuesta ante mis consultas. Ya que yo me comunique varias veces con correo urbano y ellos me informan que no recibieron el paquete, solo recibieron el mismo viernes que yo realice la compra la información sobre el paquete a mi nombre que debían transportar y hacer llegar hasta mi domicilio. El día de hoy viernes 9 de octubre, fecha en la cual me debía llegar el paquete, me volví a comunicar con correo urbano y me informan nuevamente que no tienen mi paquete y el vendedor no me dio mas respuestas, pero recibe mis mensajes. Por favor les pido, me ayuden. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Vanesa T

     

    solución recibida:

     

    Se cancelo la compra y me devolvieron el dinero.

    18 de Octubre a las 23:36 hs.

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