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Reclamo a Mercado Libre

No llega el envio

Realice una compra por mercadolibre con envío a través de mercadoenvios. No cumplieron con la fecha de entrega pactada, luego ofrecieron otra fecha posible la cual no se cumplió nuevamente y pusieron una fecha máxima de entrega la cual no puedo estar 4 días todo el día en mi casa esperando un producto. Cómo se puede cancelar la compra? a quien se puede reclamar?. Es estar desprotegido y nadie que te dé una solución o respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Sheila.

    Para generar un reclamo tenes 30 días, debes de dirigirte a Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago, elegir el pago y seleccionar la opción más acorde a tu caso.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión.

    En caso de ser necesario, vamos a poder intervenir.

    Estamos a las órdenes.

    22 de Diciembre a las 19:07 hs.

    Comentar

    • Sheila

       

      Hola buenas tardes el problema no es con El vendedor el problema es con el envío desde la plataforma de ustedes

      22 de Diciembre a las 19:12 hs.

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