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Reclamo a Mercado Libre

No llega el desembolso del producto que vendí

Buenos días mi nombre es natalia [nombre] martinez, mi cédula es [números], lo que pasa es que vendí un celular samsung galaxy s9 plus de 64 gb por mercado libre me hicieron el pago mercado libre me envió correos y envié el celular a la persona que me lo compró por la transportadora servientrega el día viernes 11 de junio del presente año, envié guía a la compradora a la ciudad de bogotá, ella envió la guía a mercado libre para notificar que yo ya había enviado el celular pero hacíamos el seguimiento por la página y nos arrojaba que el envío no salía de manizales el dia miércoles 16 de junio fui de nuevo al punto donde había enviado el celular y me dice la asesora del punto que la guia fue anulada por un error y cambiaron de número de guia yo me contacto con la compradora le envió el nuevo numero de guía y lo reclama el mismo miércoles 16 de junio y pierdo contacto con la compradora me bloqueó de whatsapp y no me contesta las llamadas, tampoco ingresa el desembolso del dinero a mi cuenta ya que el tiempo estimado es de 24 horas y ya se cumple hoy 18 de junio 48 horas y no me dan respuesta, llamé a servicio al cliente de servientrega ayer 17 junio en horas de la mañana y me comunican que enviaron a mercado libre una prueba de entrega para el dinero sea desembolsado que esperara 24 horas y ya cumplió las 24 horas para el desembolso y no me dan razón por mercado libre llevo esperando 48 horas el desembolso pero nadie me da solución por favor espero pronta respuesta ya que necesito el dinero para pagar mis estudios gracias. Y anexo comprobantes

datos de contacto
natalia [nombre] martinez
[números]
[números]

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