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Reclamo a Mercado Libre

No llega el código al telefono

[Solucionado]

Introduzco mi correo y contraseña, me sale "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad" mediante un código de msj de texto a mi celular pero no llega nunca!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Diego

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    17 de Octubre a las 9:55 hs.

  • Diego S

     

    Pero yo no cambié de Nº ni de celular. No se que pasa...

    17 de Octubre a las 14:48 hs.

  • Diego S

     

    Hace 72 hs que estoy esperando respuesta y nada... No puedo operar con mi cuenta desde la PC porque no me llega el código de verificación, envié copia del DNI y nada... No he cambiado le nº de telefono ni celular, Sigo esperando?

    18 de Octubre a las 14:57 hs.

  • Diego S

     

    Desde mi celular puedo entrar perfecto pero no me habilita la PC

    18 de Octubre a las 14:58 hs.

  • Diego S

     

    Hace más de 6 días que estoy probando y esperando que me llegue el código para ingresar desde la PC y a la fecha solamente he recibido una respuesta automática de Mercadolibre (si cambié de Nº o de móvil) tengo el mismo Nº y el mismo eqipo pero estoy imposibilitado porque no me envían el código para ingrasar.

    21 de Octubre a las 15:26 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Diego, en las próximas 48 horas vamos a estarte contactando vía e-mail.

    Desde allí vamos a poder ayudarte.

    Saludos.

    22 de Octubre a las 9:11 hs.

  • Diego S

     

    Si por favor, porque hace una semana que estoy respondiendo las perguntas desde mi móvil, porque no puedo entrar desde la PC. Gracias

    22 de Octubre a las 14:16 hs.

  • Diego S

     

    De Mercadolibre me enviavan los codigos, era mi telefono que no los podía recibir. Cuando se solucionó entraron todos juntos. Mil disculpas el sistema funcionó bien. Gracias TuQuejaSuma.

    24 de Octubre a las 16:05 hs.

  • Diego S

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron e tiempo y forma. El problema estaba en mi móvil qe no recibía los SMS. Cuando comenzó a funcionar me llegaron todos los que me estaban enviando. Gracias

    24 de Octubre a las 16:08 hs.

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