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Reclamo a Mercado Libre

No llega despues de 5 meses

[Solucionado]

No llega mi producto y no tengo fecha de reprogramación lleva 5 meses y la pag web ya no me permite hacer el reclamo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Diana! Cuentas con un plazo de 60 días para iniciar un reclamo en el sitio, si este plazo finalizó, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    De todas formas, lo que te recomendamos hacer de manera inmediata es intentar contactar al vendedor para que puedas solucionar esta situación directamente con él.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    22 de Octubre a las 8:32 hs.

  • Diana M

     

    SIN FECHA DE RE-PROGRAMACION .... NO HAY NINGUN TIPO DE RESPUESTA YA 5 MESES Y NO LLEGA

    28 de Octubre a las 11:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Diana, nuestro equipo especializado ya está trabajando en tu caso desde el número ********.

    Verifica tu casilla de correo, ya que nos estaremos contactando por allí a la brevedad.

    Saludos.

    28 de Octubre a las 22:35 hs.

  • Diana M

     

    solución recibida:

     

    el paquete llego... fue detenido por aduana... me hicieron cargo extra... eso no lo considera mercado libre... y en estos casos pierdes el tiempo de reclamo (solo dan dos meses y me llego al quinto mes)

    08 de Noviembre a las 20:11 hs.

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