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Reclamo a Mercado Libre

No le acreditaron el pago a mi vendedor

Realicé una compra en mercado libre, por Mercado Pago el día 26 de octubre y fui a pagar por pago fácil el día 28 de octubre. Supuestamente el pago se acredita al instante, pero mi vendedor aún no recibió la acreditación al día de la fecha (30 de octubre). Con lo cual, se retrasa la entrega del producto que ya pagué. No se con quién comunicarme y nadie se comunica conmigo. Mi vendedor está al tanto, pero aún no pueden hacer nada.
me robaron el dinero? qué está pasando que no hay un organismo que regule a mercado pago y mercado libre?
cómo hago yo ahora? necesito una solución o que me devuelvan el dinero.

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Comentarios

  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Daniela,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    30 de Octubre a las 16:17 hs.

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    • Daniela C

       

      solución recibida:

       

      Se comunicaron conmigo y solucionaron el problema. En pocas horas ya tenía acreditado el pago y el vendedor se contactó. Gracias!

      06 de Noviembre a las 20:45 hs.

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