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Reclamo a Mercado Libre

No ingresó dinero a mi cuenta

Mercado libre envió notificaciones en dos oportunidades que me devolverian el importe de una compra no ejecutada indicando la fecha en que estaría en mi cuenta el importe.
no cumplió en ninguna de las dos oportinidades y sigue sin producir la devolucion.
están quedando pocas alternativas para solucionar el problema, la ultima será ir a la justicia. Lo lamentaria porque es una empresa que uso hace años y le tenia gran aprecio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    29 de Julio a las 10:17 hs.

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    • Carlos O

       

      todo bárbaro, pero el dinero no aparece....

      29 de Julio a las 16:06 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        01 de Agosto a las 10:39 hs.

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        • Carlos O

           

          no ingresó el dinero a mi cuenta todavia.

          13 de Agosto a las 6:17 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Carlos, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

            Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

            Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

            Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

            De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

            13 de Agosto a las 21:11 hs.

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            • Carlos O

               

              Mercado sigue sin devolver el dinero, a pesar de las 2 comunicaciones de que sí lo haría.
              saludos
              carlos olcese

              28 de Agosto a las 5:53 hs.

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