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Reclamo a Mercado Libre

No hubo reintegro

Buenas noches. Un cliente realizo una compra luego la anule por que se arrepintió. Ya pasaron dos semanas y todabia me dice que lo se lo reintegrar el dinero. Me pueden ayudar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Matias.

    Lo que ocurre es que en los pagos con tarjeta la devolución del dinero puede tardar varios días en ser impactada en la misma por procesos bancarios.

    Te damos la seguridad que tendrá el dinero.

    Saludos.

    28 de Mayo a las 0:15 hs.

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    • matias R

       

      Ya pasaron 2 semanas y el estimativo son de 2 a 5 días hábiles.. Eso me preocupa no solo ami sino el cliente que esta continuamente mándame mensaje por la devolución del mismo!

      28 de Mayo a las 0:18 hs.

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      • matias R

         

        Por que no me respondieron

        01 de Junio a las 12:09 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Matias, la devolución depende del medio de pago que haya utilizado tu cliente. Puede verificar aquí como devolvemos su pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

          Además puede conocer el plazo estimado desde su cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago. Saludos.

          02 de Junio a las 18:18 hs.

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          • matias R

             

            Ya pasaron más de 2 meses y no tengo una solución

            13 de Junio a las 19:31 hs.

            Comentar

            • matias R

               

              No me solucionaron nada

              14 de Junio a las 0:42 hs.

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