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Reclamo a Mercado Libre

No he tenido apoyo de mercado libre

Tengo un problema con un producto yo ya me contacte con el vendedor para poder hacer el reclamo pero debido a que no libera la compra yo no puedo hacer el reclamo para hacer la devolución y debido a esta compra yo no he podido realizar mis pagos de mis mensualidades, nunca he quedado mal en mis pagos y tengo un muy buen crédito con mercado libre pero ahora ya estoy en mora por este producto mencionado y ni el vendedor ni mercado libre me han dado solución y llevo tratando de resolverlo desde el mes de diciembre. He enviado capturas de pantalla a mercado ayuda para que vean que sigo insistiendo con la devolución de este producto. Necesito apoyo para quitar ese producto de mis compras, hacer la devolución y yo poder pagar los 5 productos los cuales han sido de mi agrado. El sexto producto por el que tengo el problema es una casa de gato la cual tenía un valor de [números] y ahora por falta de apoyo para hacer esa devolución ya me aparece de mil y fracción no recuerdo la cantidad exacta y mis otros artículos han subido también. Yo quiero hacer mi pago normal como siempre pero necesito se me apoye con el sexto producto ya que no me sirve a mi. Dejo mi número para ser contactada por teléfono [números] también. Agradezco mucho si está vez se me da el apoyo que necesito.

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