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Reclamo a Mercado Libre

No he resibido el producto

Compre un producto en mercado libre el día de fecha el 8/8/19 y seria entregado el 9/8 /19 pero no fue así me pusieron que seria entregado entre 9/8/19 y 14/8/19 entre día 9 y 12 me habían informado que no pudieron entregar el paquete y yo esos días hasta el día 14 estuve en mi casa esperando el producto ...el problema es que no llega el producto ,no es que viene y no estoy y el producto no pudo ser entregado al contrario estoy y nunca llego ademas donde dice seguir envió figura que visitaron el domicilio y no pudieron entregar algo que no es cierto ,nunca llegaron ..ya he comprado en mercado libre antes y llegaban lo mas bien,el problema de dirección no es.espero una solución urgente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En este caso debes de ir a retirarlo en sucursal, una vez que realizan las visitas nosotros no podemos tomar acciones.

    Si no lo deseas, quedará en sucursal por unos días y luego comenzará el proceso de devolución,.

    ¡Buena jornada!

    15 de Agosto a las 9:48 hs.

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