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Reclamo a Mercado Libre

No he recibido reembolso de una devolucion

[Solucionado]

Compre unos auriculares, estos vinieron sin fuente para poder usarlo, entonces inicie un reclamo. Hable con el vendedor, me dijo que la fuente original se la sacaban en la aduana y que le ponian otra acorde a las especificaciones argentinas. Entonces compre una fuente acorde y cerre el reclamo. Cuando pruebo los auriculares, no me conforma la calidad, asi que intento devolverlo mediante un reclamo. Mercado libre no me habilita abrir otro reclamo para la devolucion, me recomienda solucionarlo con el vendedor. El vendedor, me dice que no hay problema, que le envie los auriculares y me devuelve el dinero. El vendedor no quiere devolverme el dinero, si no es a traves de mercado libre y mercado libre no me habilita la opcion para devolver a traves de un reclamo. Quedan solo 6 dias para que finalice el plazo para la devolucion, y el proveedor tres mares, ya tiene los auriculares en la mano.

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Comentarios

  • Natalia T

     

    solución recibida:

     

    Gracias a TuQuejaSuma y mucha insistencia a través de todos los medios electrónicos, ayer despues de 4 horas de los reclamos, ML y el vendedor, reembolsaron el dinero.

    18 de Marzo a las 8:34 hs.

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