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Reclamo a Mercado Libre

No he recibido mi producto

Hace ya mucho tiempo que hice una compra y no me ha llegado nado, envío email solicitado respuesta y todos dicen que en 10 días llegará el producto, espero 10 días y vuelve a pasar lo mismo, ya no quiero esta compra, necesito reembolso de mi dinero, esto es una estafa.

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Comentarios

  • Guillermina M

     

    Aún nadie se ha comunicado conmigo.

    11 de Noviembre a las 20:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Guillermina ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



      Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

      12 de Noviembre a las 9:12 hs.

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      • Guillermina M

         

        Nadie se ha comunicado conmigo.

        22 de Noviembre a las 23:31 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Guillermina, si la compra la realizaste dentro de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle de la misma para encontrar más información acerca del pago o el envío, y eventualmente iniciar un reclamo si algo está mal con la operación.

          Por otro lado, si utilizaste Mercado Pago para abonar la operación, puedes ingresar aquí http://bit.ly/2rfrA3A y, luego de seleccionar el pago, seguir la ruta que mejor se adapte a tu situación.

          Recuerda que en Mercado Pago te protegeremos en las siguientes situaciones http://bit.ly/2raP***

          Quedamos a las órdenes, saludos.

          23 de Noviembre a las 12:24 hs.

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