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No he recibido mi pedido

Hola buenas noches hice un pedido de una bicicleta el cual según vendedor llegaba hoy, me enviaron un msj el día de ayer donde me indicaban que paquetería no pudo agregarla a la envio previsto, quisiera ver si hay posibilidad de que me apoyen si quiera para saber si van a enviarla o para que pueda cancelar el pedido ya que uno compra ahí porque supuestamente llegan en 24 horas y no veo claro. Espero contar como siempre con su apoyo

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