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Reclamo a Mercado Libre

No he recibido mi pago en 60 días

Cancele una compra en mercado libre , cerraron el reclamo y la única opción que viene en ayuda dice que ya me regresaron mi dinero pero no es así, ya van dos cortes de tarjetas y siguen descontando el pago que sería a meses sin intereses .. No hay teléfonos de mercado libre , como puedo hacer para que me ayuden?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! gracias por acercarnos tu consulta.

    Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa a > http://bit.ly/2K1MGrL > haz clic en "Tengo un problema con un pago" y selecciona tu pago.

    Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó, pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución por lo tanto te sugerimos comunicarte con la entidad correspondiente para conocer más detalles. Podrás acceder a su contacto desde la parte trasera de tu tarjeta.

    Estamos a las órdenes.

    10 de Noviembre a las 22:04 hs.

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    • TATIANA E

       

      Me dicen que ellos ya lo regresaron y que yo lo verifique con el banco, en el banco me dicen que no hay devolución

      10 de Diciembre a las 12:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Tatiana, ya derivamos el caso a nuestro equipo especializado.

        Aguarda nuestra respuesta, a la brevedad nos estaremos comunicando vía e-mail.

        Saludos.

        10 de Diciembre a las 19:34 hs.

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        • TATIANA E

           

          Ok, me respondieron lo mismo .. me dicen que la devolución del pago si se concretó , pero ya van 3 cortes de tarjeta y me siguen cobrando los meses sin intereses que serían .. he tenido otras devoluciones de otros productos que ya me aparecieron pero el de la.com****dora no .. ojalá que si me puedan ayudar .. gracias

          11 de Diciembre a las 14:26 hs.

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