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Reclamo a Mercado Libre

No he recibido mi devolución a mí tarjeta

Hice una compra por mercado libre la cual la cancelé porque la persona no realizaba el envio, y me apareció una página donde me dice que la compra estaba cancelada y me decía "verás la devolución en el resumen de tu tarjeta" y fui a checar mi saldo en mi tarjeta y no me llegó ninguna devolucion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallar tu consulta.

    Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

    Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

    Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar a tus compras.

    Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

    Quedamos a disposición para lo que necesites

    26 de Junio a las 8:36 hs.

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