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No he recibido la mercadería comprada. la estoy pagando por oca card

Buenos dias.no he recibido la mercadería que compre aunque al momento le dije al supuesto vendedor que me hablaba que la anulará,lo ignoro.llevo ya 4 pagos en oca y nadie contesta en el comercio. Fui personalmente y quedó todo arreglado. Denuncie. Defensa al consumidor hace 4 meses. La compra fue en enero. Sigo pagando y a nadie le interesa. Como este negocio de estafadores sigue funcionando sin problemas ? es inexplicable!la excusa de la pandemia hace que todo se allá detenido pero no lo que yo estoy pagando a ese negocio de estafadores!!sigo pagando a nada!!alguien puede brindar apoyo ? muchas gracias!!

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