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Reclamo a Mercado Libre

No he recibido devolución de una compra

No tienen líneas de atención telefónica, chat o correo en colombia para realizar solicitudes, quejas o reclamos, la página no es de ninguna ayuda, es decepcionante que una empresa de esta magnitud no tenga medios de atención para el usuario que requiere comunicarse. He cancelado una compra el 30 de agosto y aún no he recibido la devolución

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos, Diego.

    En este caso, para que puedas reclamar por la devolución de tu dinero, te pedimos que desde tu cuenta de Mercado Pago ingreses a Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elige el pago correspondiente > Aún no veo la devolución, ¿por qué?

    Confiamos en que podrás comunicarte con nuestro equipo especializado siguiendo esta ruta, así que esperamos tu mensaje por allí para asesorarte.

    En caso de que no puedas comunicarte, te pedimos que nos contactes nuevamente indicando el número de la operación.

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    10 de Noviembre a las 18:34 hs.

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