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Reclamo a Mercado Libre

No he podido verificar mi cuenta

Buen día!

tengo un problema al loggearme a mercado libre, al colocar usuario y contraseña correctos me aparece una ventana indicando que debo verificar mi cuenta. Únicamente me da 2 opciones para realizarlo, vía sms o llamada telefónica. el problema es que mercado libre no tiene mis datos actualizados y el número que aparece para verificar ya no me pertenece.

presione la opción de "validar mi identidad de otra forma" y me solicitó fotografías de mi ine. Las envié y días después recibí un correo donde indican que fue rechazada mi validación.

hasta el momento sigo sin poder ingresar a mi cuenta y sin validarla.

solicito su apoyo con este tema por favor.

Comentarios
  • José D

     

    No me ha contactado personal de mercado libre para ofrecerme opciones

    16 de Noviembre a las 16:19 hs.

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