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Reclamo a Mercado Libre

No he podido hace efectivo el pago de la venta

Hice una venta de una consola wii u, y luego de aparecer reflejado el pago en mi correo por mercado libre, se cumplió con las horas establecidas para en envío del producto, el comprador lo recibe y en estos momentos no ha calificado el servicio para poder hacer efectivo el desembolso. Qué pasos debo seguir para que se efectúe dicho proceso, ya que al revisar mi cuenta de Mercado Pago no aparece la consignación del dinero. agradezco su colaboración y pronta respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Catherine,

    Si al ingresar en "Informes" visualizas el cobro como acreditado, solo debes aguardar a que el mismo quede disponible en tu cuenta para poder utilizarlo, igualmente ya puedes ir entregando el producto a tu comprador. Puedes ver más sobre los plazos de liberación por aquí > http://meli.la/3Ay2Ws

    Si lo que has recibido fue un email de cobro acreditado, corrobora que el dominio de email sea nuestro: *mercadolibre o *mercadopago. En caso contrario, denuncialo desde aquí > http://bit.ly/2JWoSoP y por favor no avances con la entrega.

    Recuerda siempre corroborar la acreditación de tu cobro antes de realizar la entrega.

    ¡Saludos!

    16 de Julio a las 15:22 hs.

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