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Reclamo a Mercado Libre

No hay transparencia en el reclamo de devolucion

[Solucionado]

Hice una compra por $3,[números].00 se descontó esa cantidad de mi tarjeta, el vendedor tardó en enviar el producto y decidí cancelar la compra al encontrar otro artículo mejor. La respuesta y atención de mercado libre fue inmediata sin embargo solo fue comentado ya que el reembolso al tratarse de una tarjeta de débito, no llegó, ya pasaron 15 días y no hay claridad sobre el tiempo que tardará en verse reflejado en mi tarjeta. Y mercado libre lo da por ya realizado y no me regresan mi dinero. Por favor ayuda para saber dónde aclarar este tema.

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Comentarios

  • Edgar

     

    Yo estoy igual amigo no se si ya te regresaron tu dinero pero yo tengo 45 dias y aun no me regresan mi dinero de dos cancelaciones que se realizaron

    16 de Abril a las 14:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre],

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí >http://bit.ly/2Cmeu6p podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/3H4iNy

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Quedamos a disposición!

    16 de Abril a las 15:31 hs.

  • LORENA C

     

    solución recibida:

     

    Pues ya me devolvieron mi dinero. No se si fue por la presión de la queja pero ya quedó solucionado. Solo que si ayudaría que hubiese un traking o mostrar el tiempo que tardará en reflejarse. O más detalle de los días que puede tardar. Gracias!

    20 de Abril a las 8:55 hs.

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