Reclamo a Mercado Libre

No hay reembolso

Compré relativamente un perfume ,el cual después cancelé pero retiraron [números] pesos de mi tarjeta , ésto ocurrió el 25 de junio y ahí decía que me reembolsarian el 3 de julio, contacté al vendedor y me dijo que podía durar hasta 21 días , hice varios reclamos a mercado libre y nunca contesto, y el vendedor me dijo que me tenía que comunicar con ellos.

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Comentarios

Cristina C

hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
17 de Julio a las 10:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2JLUDks

Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago :
bit.ly/2DjeYuT

¡Saludos!
17 de Julio a las 21:52 hs.
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- Erik O
  
  Si pero dijeron el 3 de Julio y ya estamos a 17 de Julio
  17 de Julio a las 23:24 hs.
Erik O

Sigo sin recibir el reembolso ahora ya han pasado 27 días, no sé que tiempo es el máximo, y si no tendré que tomar otras medidas
21 de Julio a las 12:23 hs.
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Erik O

Aun sigo sin obtener el reembolso
01 de Agosto a las 10:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Erik,

Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

Puedes ampliar toda esta información, ingresando aquí > http://bit.ly/2Cmeu6p
01 de Agosto a las 14:24 hs.
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Erik O

Ya tiene más de dos meses y no me ha depositado el reembolso, tendré que seguir esperando ?
16 de Agosto a las 12:13 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Erick, como te contamos antes, cuando hacemos la devolución, luego cada tarjeta tiene plazos internos para hacer la devolución, por eso no la ves enseguida.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2TTl3VY , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2G0LaYj
16 de Agosto a las 16:58 hs.
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- Erik O
  
  Si, pero cuánto tiempo tengo que esperar?? Ya van dos meses,yo necesito el dinero
  16 de Agosto a las 23:37 hs.