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Reclamo a Mercado Libre

No hay razón de mi paquete comprado en mercadolibre

Hice una compra en mercadolibre y con el número de guía que me dieron no hay razón de mi paquete en la oficina del transportador. He tratado de comunicarme con mercadolibre y no ha sido posible, no contestan y las opciones de la app no me ayudan. El vendedor dice que no puede hacer nada!!! ayuda por favor

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