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No hay punto de retiro ni de correo- la plata

Desde septiembre [números] (aproximadamente ya que en ese momento me di cuenta) que en la opción de envío-recepción del paquete, no aparece "retirar en sucursal o en correo". Esto se me dificulta mucho ya que vivo sola y ahora compré 13 cosas de diferentes lugares y no sabia que iban a llegar todos en diferentes dias...tengo que esperarlos de sábado a jueves...
es un problema de la plata? es de mi cuenta? no existe más esa opción?
gracias

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