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Reclamo a Mercado Libre

No hay números teléfono para atención al usuario a la vista

[Solucionado]

Yo compré en mercadolibre, exijí mi factura por mensajes y telefono al vendedor, y a menos que yo devuelva el producto no puedo hacer nada mas en mercadolibre. Y no tienen teléfonos a la vista para la atención de usuarios, no veo justo que ese vendedor sume reputación con mi compra cuando no cumplieron con todo el proceso.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alfredo, esperamos que te encuentres bien.

    Desde Mercado Libre no les exigimos a los vendedores ofrecer facturas por sus ventas, es por eso que no podemos intervenir.

    Saludos.

    19 de Setiembre a las 14:58 hs.

  • Alfredo

     

    Si es una persona natural es lógico que no ofrezca factura, pero por ley en Colombia toda empresa está obligada a generar factura de sus ventas.

    19 de Setiembre a las 16:20 hs.

  • Alfredo

     

    solución recibida:

     

    Realmente no obtuve una solución, pero si una respuesta, ellos dicen que no le exijen a las empresas que entregen factura

    22 de Setiembre a las 22:12 hs.

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