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No hay forma de acceder a mi cuenta

Resulta que hace unos días me suspendieron la cuenta, entonces me dirigí a mercado libre para poder iniciar sesión y contactarme con mercado libre. Ya ingresado mis datos hago click en iniciar sesión y me salta la verificación de dos pasos, en la cual tenia la verificación por medio de un código que te envían por la aplicación de mercado libre en el celular. El problema es que no puedo verificar mi identidad ya que mi cuenta fue suspendida y no hay forma de iniciar sesión. Entonces lo que hago es verificar que soy dueño de la cuenta enviando mi dni, ingreso la foto de mi documento y envío los datos. Al otro día me llega un mail diciéndome que no se pudo verificar mi identidad, que intente nuevamente. Ya no sé que hacer, intento contactarme vía mail, o chat y no me deja ya que me pide que inicie sesión. Necesito una solución inmediata, gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Augusto!

    Pudimos verificar que te contactaste con nuestro sector especializado el día de hoy con el numero de consulta ******** .

    Te contactarán a la brevedad vía email para asesorarte

    Es importante que continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales

    ¡Buena semana!

    24 de Agosto a las 15:42 hs.

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