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Reclamo a Mercado Libre

No hay devolución de dinero

Realize una compra y tuve que cancelarla por una dirección mal.. Y me decían que me iban a devolver mi dinero el 4 de octubre de 2019 y nada y por chat nadies me responde y mi dinero sigue sin aparecer

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Julio, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2RpoeHF

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/***xUu

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    07 de Octubre a las 8:22 hs.

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    • Julio C

       

      Ya he hecho eso varias veces y me dice "" página no existe "" y ese proceso de devolución está desde el 13 de septiembre

      07 de Octubre a las 10:48 hs.

  • Julio C

     

    Y también dice tu dinero fue devuelto y nada todavía..
    Correo fue jcgomez****misena.edu.co unas zapatillas maracana

    07 de Octubre a las 11:01 hs.

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    • Julio C

       

      Llame a bancolombia y me dijeron que todavía ellos no tienen Registro de la devolución y que esperar 30 días desde que mercado libre me envió el mensaje de que el dinero se había devuelto "" ya que puede que la devolución esté programada y para eso máximo son 30 días "" y que si esperado esos 30 días No aparece mi dinero que llamara para que bancolombia actuará y iniciará una investigación por falcedad en testimonio.. "" "me toca esperar asta al 21 de octubre" #

      10 de Octubre a las 8:56 hs.

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