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Reclamo a Mercado Libre

No hay devolución de dinero

Inicie la compra de un teléfono el día 3 de agosto, el vendedor jamás me respondió los mensajes y 3 días después canceló la compra, en la app decía que me habían devuelto mi dinero y que lo vería reflejado en mi estado de cuenta y no ha sucedido eso, mi reclamo fue cerrado y supuestamente mi dinero reembolsado lo cual no ha sucedido

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Comentarios

  • David A

     

    Me paso algo parecido tampoco me han devuelto mi dinero y mercadolibre lo marca como que ya se ha devuelto.

    03 de Setiembre a las 1:35 hs.

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    • Cristina C

       

      propuso una solución:

       

      Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
      Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
      A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
      https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

      03 de Setiembre a las 11:01 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Ana! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

        Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

        Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

        De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

        03 de Setiembre a las 13:40 hs.

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        • Ana B

           

          No me deja ingresar, dice que esa cuenta es de mercado pago

          03 de Setiembre a las 15:19 hs.

        • Ana B

           

          Ya pude ingresar, el problema es que me dicen que mi dinero se verá reflejado en mi cuenta el día 02/setiembre/**** y no tengo nada

          03 de Setiembre a las 15:30 hs.

      • Ana B

         

        No veo mi dinero reflejado hasta la fecha y me dieron fecha del 02/09/****, no logro comunicarme con la empresa directamente

        08 de Setiembre a las 4:17 hs.

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